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Calle Fornás 1A, 1º - 4. Zona Correos.
Puerto de Sagunto, 46520 (Valencia)

Horario de ALMA

-Lunes a viernes 9.30 a 22 h -Sábados: 10 a 14 h

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ALMA PSICOLOGÍA

23 de Mayo de 2018


Dando cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en referencia al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que, al aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante el “Usuario”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que nos facilite, a través de los documentos que nos entrega el primer día de consulta sean tratados por Pilar Solana Muñoz (Alma Psicología) así como por las personas que trabajan para la empresa.

En cumplimiento a dicha normativa, el presente documento explica qué son los datos personales, qué tipo de datos personales recogemos, con qué fines se recogen esos datos, cómo se tratan y qué derechos tiene el usuario. Puede tener la seguridad de que sus datos personales se tratarán con cuidado

SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Qué se entiende por datos personales

Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, como, por ejemplo, su nombre y apellidos, datos de contacto, formación, medio mediante el que nos conoció, etc…


Principios generales de tratamiento de los datos por parte de ALMA Psicología

·         Sólo se recogen los datos necesarios para el uso por parte de los profesionales que trabajan en el centro.

·         Los datos no se utilizarán para fines distintos a los que se han recogido los datos sin el consentimiento por escrito del usuario.

·         En ningún caso se transferirán datos personales a terceros, a excepción de los necesarios para cumplir con la agencias estatales que lo precisen y asesoría que lo gestione, cumpliéndose siempre con el principio de confidencialidad y asegurando la empresa que dicha empresa cumple con la normativa.

·         Como indica la RGPD  se deben tener los datos actualizados, por lo que, periódicamente, se intentará la verificación de sus datos personales.

·         Se aplicarán las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la alteración, acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental o ilegal y contra cualquier otra forma ilegal de tratamiento.

·         No se almacenarán los datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los cuales se han recogido o se han tratado los datos o conforme a lo exigido por la ley.


 Datos personales que recogemos y tratamos

Cuando usted accede a Alma Psicología físicamente o a través de nuestro sitio web, blog o aplicación, se recogen y tratan sus datos personales, que se clasifican del siguiente modo:

·         Sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, dirección IP mediante la App que incluye en algunos casos geolocalización e idioma.

·         Datos para la facturación, que pueden coincidir o no con los de residencia indicada, en cuyo caso se aconseja indicar como domicilio el de facturación, para no tratar más datos que los necesarios. También se pueden almacenar datos relativos a la tarjeta de crédito, datos que no se tratan más que para realizar la transacción vía bancaria.

·         Los datos que el personal de Alma Psicología considere necesarios para seguir el tratamiento en las sesiones, de forma que queda reflejado, si bien estos datos están totalmente anonimizados, garantizando que nadie puede saber qué ficha corresponde a qué usuario.

·         Solicitudes de consulta vía App que contengan sus datos personales, tales como Nombre, Teléfono, Correo electrónico, fecha y hora propuestas, motivo de la consulta y otras observaciones que pueda indicar.

·         Datos personales que pueda proporcionar al contactar mediante Aplicaciones como WhatsApp o Facebook o cualesquiera otras mediante las que contacta con la empresa. Es posible que esos datos no se controlen por la empresa, sino por un tercero como puede ser Google o Facebook.

·         En determinado caso y siempre justificados, datos de audio y/o imagen que requiera el tratamiento, siendo siempre pedida la autorización en cada caso de forma escrita. En caso que así ocurra, se tratarán los datos de forma confidencial y se destruirán o eliminarán una vez termine su finalidad, no guardándose ninguna copia, salvo si el usuario expresamente lo autoriza y siempre para fin de tratamiento por el personal de Alma Psicología en sus reuniones clínicas.

·         Información facilitada por el usuario como nombre, número de tarjeta de compañía y/o póliza, así como autorización requerida por las compañías de seguros con las que pueda trabajar Alma Psicología, siendo dichos datos transferidos a dicha compañía  para su tratamiento.

·         Información sobre su comportamiento recogida mediante el uso de cookies y tecnologías similares, con el fin de recordar sus preferencias para saber cómo se utilizan nuestra página web y aplicación, así como las comunicaciones digitales.


Cómo utilizamos sus datos personales

Se recogen y tratan datos personales, por parte de Alma Psicología, si resulta aplicable al menos uno de los fines mencionados a continuación:

1)      Le prestamos servicios de tratamientos, recabándose dichos datos el primer día de acceso a la consulta en formato de papel, que luego será tratado y almacenado con cautela y confidencialidad.


2)      Mediante aplicaciones digitales, tramitando sus solicitudes, peticiones o reclamaciones.


Por consiguiente, algunos de sus datos personales se recogen y se tratan con el fin de que podamos cumplir nuestras obligaciones con usted en la prestación de servicios de psicología.

Si usted decidiera no facilitarnos los datos personales solicitados y necesarios, para garantizar el cumplimiento con la normativa, no se podrá aceptar la prestación de servicio requerido.


Dónde almacenamos y tratamos sus datos personales

Por norma general, sus datos personales se almacenan y se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, sus datos personales se podrán transferir desde fuera del EEE entre la empresa y el interesado en caso que este último resida fuera de la región geográfica de la empresa y requiera el tratamiento mediante técnicas digitales o telefónicas.

En caso de transferencia de sus datos personales a terceros países, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se respetarán las leyes y reglamentos válidos relativos a dichas transferencias y se garantizará la protección jurídica y de seguridad necesaria antes de dicha transferencia.

 

Nuestra divulgación de sus datos personales a terceros

Por norma general, se recogen y tratan los datos personales para poder llevar a cabo los servicios ofrecidos en Alma Psicología, no proporcionándose los datos personales con terceros, salvo en la medida de lo establecido en esta Política de Privacidad.

No obstante cabe la posibilidad de proporcionar sus datos personales a terceros en la medida de lo exigido por la ley o bien por una orden o resolución judicial dictada por una autoridad pública competente y con el fin del cumplimiento de la ley.

Además, los datos personales se comparten con los siguientes terceros:

·         Empresa de asesoría encargada de realizar el asesoramiento fiscal de Alma Psicología, pero siempre cumpliendo la normativa. Dicho proveedor dispone de acceso para prestar esos servicios, pero les está prohibido utilizar sus datos personales con otros fines.

·         Terceros con el fin de establecer, ejercer o defender los derechos legales de Alma Psicología.

·         Otros terceros con su consentimiento.

Al ceder sus datos personales a terceros, se adoptan todas las medidas razonables para asegurar que dichos terceros queden sujetos a unas obligaciones de confidencialidad y privacidad respecto a la protección de sus datos personales.

La divulgación tiene lugar cumpliendo los requisitos legales, incluida la suscripción de acuerdos de tratamiento de datos con los terceros correspondientes, para garantizar que los datos personales sean tratados únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y con las leyes y reglamentos aplicables, y con los fines especificados por nosotros, y para garantizar las medidas de seguridad adecuadas.


Conservación de sus datos personales

No conservamos su información durante más tiempo de lo necesario para los fines para los cuales se recoge, y los que exija la ley para garantizar el servicio de forma legal, es decir, para los casos en los que las autoridades judiciales lo exijan.

Los datos personales asociados al servicio prestado dirigido a usted se conservan y se tratan durante un periodo de cinco años desde la fecha en que usted haya realizado cualquier tipo de comunicación por última vez con cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones, a menos que dichos datos se puedan conservar y tratar de manera legítima con otros fines de tratamiento para los cuales tengamos una base jurídica.


Sitio web, blog, plug-ins y servicios de terceros

Los sitios web www.almapsicologia.com y www.almapsicologia.es , así como el blog www.pilarsolana.es y la aplicación de Alma Psicología pueden contener enlaces hacia sitios web, plug-ins (por ejemplo, plug-in de acceso a redes sociales) o servicios de terceros.

En caso que utilice esos servicios web, plug-ins o Aplicación, es posible que esté cediendo parte de sus datos a dichos terceros, no siendo Alma Psicología responsable del tratamiento que intervengan con usted, quedando sujeta a la Política de Privacidad de dichos terceros.


Uso por parte de menores de edad

En los casos en los que se deba realizar tratamiento de menores, se obtendrá el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal para poder acceder o facilitar datos personales. En caso de separación o divorcio paternos, el consentimiento debe ser de ambos progenitores.

Si un padre, madre o tutor nos comunica o descubrimos por otros medios que un menor de dieciocho años ha facilitado sus datos personales falsos a Alma Psicología, eliminaremos sus datos personales que obren en nuestro poder.


Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares con el fin de recordar sus preferencias para saber cómo se utilizan nuestro sitio web, blog y aplicación.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web y que posibilita el reconocimiento de su ordenador, lo que favorece almacenar sus preferencias, conociendo las páginas web (www.almapsicologia.com y www.almapsicologia.es), así como el blog (www.pilarsolana.es) pertenecientes a María Pilar Solana Muñoz que ha visitado. La finalidad de estas cookies no es otra que mejorar su experiencia de usuario aumentando la efectividad del contenido en función de sus intereses. Mediante estos pequeños archivos, al realizar búsquedas y análisis, mejorará su experiencia web y le ayudará en la misma.

Usted puede modificar los parámetros de su navegador de forma que se le notifique cuándo se instala o se actualiza una cookie, posibilitando el bloqueo de las mismas. Tenga en cuenta que, al bloquear o deshabilitar las cookies parcial o totalmente, es posible que se ralentice la navegación web.


Responsable del tratamiento

María Pilar Solana Muñoz, Calle Fornás 1ª, 1º, 4ª, 46520, Sagunto (España) es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Teléfono 607276567.

Mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla


SUS DERECHOS


Acceso a sus datos personales y portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales relativos a usted que haya facilitado a Alma Psicología, así como a recibir dichos datos personales en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible por un dispositivo.

Así mismo también tiene el derecho a transmitir dichos datos a terceros si así lo decide.

Para ejercer estos derechos, debe ponerse en contacto con el responsable de los datos, quién se lo facilitará en el menor tiempo posible, solicitándolos al correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla


Actualización o eliminación de sus datos personales

Una de las novedades de la RGPD es que los datos personales proporcionados a María Pilar Solana Muñoz deben ser actualizados periódicamente, por lo que el cliente recibirá una comprobación de actualización de datos al menos una vez al año. Si antes se realiza un cambio importante y quiere notificarlo, puede hacerlo en el correo citado anteriormente Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Así mismo, puede pedir que se eliminen sus datos personales de Alma Psicología mediante petición por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , quien le indicará cómo hay que realizar esa eliminación, con la excepción de los casos en los que María Pilar Solana Muñoz esté autorizada u obligada por la legislación y reglamentación aplicable a conservar y tratar dicha información a pesar de la retirada de su consentimiento.

Como consecuencia de dicha eliminación, sus datos personales se borrarán de los archivos en un plazo no superior a un mes para garantizar la eliminación completa de la información que pueda estar almacenada en las copias de seguridad, si las hubiera.


 Derecho a retirar su consentimiento

El tratamiento de datos personales en Alma Psicología está basado en su consentimiento por escrito en la mayor parte de las veces, por lo que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, no afectando a la legitimidad del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.

Si usted retira su consentimiento, María Pilar Solana Muñoz y los terceros, dejarán de tratar sus datos personales, a excepción de los datos que requieran un tratamiento o almacenamiento continuado y que estén permitidos o exigidos con arreglo a la legislación aplicable sobre datos personales u otras leyes y reglamentos aplicables. Hay que tener en cuenta que, a consecuencia de la retirada de su consentimiento, Alma Psicología no podrá atender sus solicitudes o prestarle servicios sin su petición expresa.


Derecho a la limitación del tratamiento y al de oposición

Usted tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales si estos son incorrectos, o si el tratamiento es ilícito. En este caso se opone al borrado de sus datos personales, en el caso que Alma Psicología ya no necesita sus datos personales con finalidad de tratamiento, solicitando se mantenga su almacenamiento para el establecimiento, ejercicio o defensa de posibles acciones legales

Tiene derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales recogidos y tratados para fines legítimos por parte de Alma Psicología.


Derecho de reclamación

Si desea presentar una reclamación por una vulneración de la privacidad, póngase en contacto con Alma Psicología a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por correo postal en la dirección Calle Fornás 1ª, 1º, 4ª, 46520 Sagunto, Valencia, España.

Confirmaremos la recepción de su reclamación en un plazo de siete días laborables. Procuraremos resolver su reclamación con la mayor rapidez posible y en el plazo de un mes desde la fecha de reclamación. En caso de que la respuesta requiera un plazo superior a un mes, se lo haremos saber, informándole de los motivos correspondientes.